Secretaresse Zorgondersteuning – Frailty Noord-Kennemerland

Voor het ambulante regioteam Frailty zijn we op zoek naar een secretaresse Zorgondersteuning. Is telefonisch te woord staan van mensen jouw passie? Is het juist doorverbinden en beantwoorden van vragen voor jou een koud kunstje en kun je snel schakelen tussen opnemen van de telefoon, behandelaren ondersteunen in agendabeheer en het maken van afspraken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij een van de meest innovatieve GGZ-instellingen van Nederland, GGZ Noord-Holland-Noord. Wij vinden dat al onze inspanningen en die van partijen waarmee wij samenwerken leiden tot een doelmatige en doeltreffende behandeling van mensen met een psychiatrische stoornis. Ons streven is het herstelproces van onze klant optimaal te ondersteunen. 

Het team van Zorgondersteuning is de spil van de organisatie. Wij zijn op zoek naar een nieuwe medewerker voor 24 uur per week.

Wat ga je doen?

Als secretaresse ondersteun je niet alleen de medewerkers, maar ben je ook het eerste contact waar de bezoeker mee te maken krijgt aan de telefoon of per mail. Jij bent het gezicht en de stem van GGZ NHN. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van alle binnenkomende telefoongesprekken, het juist doorverbinden en voorkomende vragen beantwoorden.

Daarnaast voer je ook verschillende administratieve taken uit.

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten en collega’s
• Bij agendabeheer onderken je het belang van te maken afspraken
• Je behandelt diverse vragen, telefonie, mails en post op basis van urgentie, relevantie en gevoeligheid
• Jouw talent voor organiseren en coördineren komt goed van pas bij het schakelen van de taken
• werkdagen zijn woensdag, donderdag en vrijdag

Wie ben jij?

Natuurlijk verwachten we ook een en ander van jou! Jij…

• Kan als geen ander organiseren en bent een verbinder
• Herkent jezelf in de eigenschappen zelfstandig, flexibel, integer, stressbestendig en klantvriendelijk
• Bent gericht op samenwerking en je bent taalvaardig
• Vindt dat discretie, betrouwbaarheid en integriteit vanzelfsprekende eigenschappen zijn
• Bent proactief, weet prioriteiten te stellen en bent in staat op hoog niveau mee te denken
• Bent representatief en hebt een prettige telefoonstem waarin de glimlach hoorbaar
• Bent sociaal en communicatief vaardig
• Hebt MBO werk- en denkniveau, maar ook werkervaring in een vergelijkbare functie
• Je bent inzetbaar voor 24 uur per week
• Uitstekende kennis van Office

Wat wij bieden

De arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Geestelijke Gezondheidszorg.

• Salaris: FWG 35 Maximaal €3218,- bruto per maand
• Een jaarlijks balansbudget van € 500,- bruto (op basis van 36 uur per week)
• Eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantietoeslag 8%;
• Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (o.a. fiets- en sportplan)
• 166 vakantie uren en 35 LFB uren per jaar op basis van fulltime dienstverband (36 uur)
• Mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve ziektekostenverzekering
• Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage van 50%
• Onbeperkt toegang tot het digitale opleidingsaanbod op ons Centrale Leerplatform
• Het betreft een dienstverband voor onbepaalde tijd

Informatie

Voor nadere informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Evelien de Geus-Verbeek, teamleider Zorgondersteuning, te bereiken op 06 – 82130138.

Diversiteit en inclusiviteit

Bij GGZ NHN zetten wij ons dagelijks in voor een inclusieve samenleving en het bestrijden van stigma. Een belangrijke voorwaarde hiervoor is dat wij zelf een diverse en inclusieve organisatie zijn. Of het nu gaat om herkomst, geaardheid, sekse, kleur, psychische kwetsbaarheid of lichamelijke gesteldheid; bij GGZ NHN voelt iedere medewerker, iedere cliënt en iedere bezoeker zich welkom, gewaardeerd en volwaardig. Wij hebben hier aandacht voor in ons dagelijks handelen, tijdens onze beleidsvorming en zowel binnen als buiten onze organisatie. GGZ NHN staat voor inclusiviteit. Het is van groot belang om ons hier openlijk over uit te spreken, zwijgen helpt niet.