Secretaresse Zorgondersteuning GGZ team Alkmaar

Word jij onze nieuwe secretaresse Zorgondersteuning? Is telefonisch te woord staan van mensen jouw passie? Is het juist doorverbinden en beantwoorden van vragen voor jou een koud kunstje en kun je snel schakelen tussen opnemen van telefoon en administratief alles goed in het systeem zetten en behandelaren ondersteunen in agendabeheer en maken van afspraken. Dan zijn wij op zoek naar jou. Ben je voor 24 uur per week beschikbaar, reageer dan direct! Je gaat werken op onze locatie in Alkmaar.

Waar ga je werken?

Het ambulante GGZ-team – Alkmaar is een gedreven en inspirerend team dat omkijkt naar elkaar en de best mogelijke zorg biedt aan onze doelgroep. De multidisciplinaire werkwijze van het team voorziet in uiteenlopende expertise die een client nodig heeft. Je hebt een spilfunctie voor dit team, waardoor het werk geen moment saai is. Telefoontjes van onze cliënten en belangrijke relaties zoals verwijzers komen de hele dag door binnen. Service, kwaliteit en dienstverlening staan hoog in het vaandel.

Wat ga je doen?

Als secretaresse Zorgondersteuning ben je het eerste (telefonische) contact waar de bezoeker mee te maken krijgt. Jij bent de stem van GGZ NHN. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van alle binnenkomende telefoongesprekken, het juist doorverbinden, voorkomende vragen beantwoorden en het verwelkomen van bezoekers. Daarnaast voer je ook verschillende administratieve taken uit en ondersteun je collega’s met agendabeheer.
In het kort:
- Je bent aanspreekpunt voor in- en externe collega’s
- Bij agendabeheer herken je het belang van te maken afspraken
- Je behandelt diverse vragen, mails en post op basis van urgentie, relevantie en gevoeligheid
- Jouw talent voor organiseren en coördineren komt goed van pas bij het voorbereiden van vergaderingen en bijeenkomsten, het bewaken van de gemaakt afspraken en genomen besluiten.

Wie ben jij?

Natuurlijk verwachten we ook een en ander van jou!
- Hebt MBO werk- en denkniveau en bij voorkeur ook werkervaring in een vergelijkbare functie.
- Bent beschikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag
- Kan als geen ander organiseren en bent een verbinder: ze noemen je ook wel het kloppend hart van de organisatie.
- Herkent jezelf in de eigenschappen zelfstandig, integer, communicatief, stressbestendig en klantvriendelijk
- Hebt een prettige telefoonstem, waarin de glimlach hoorbaar is;
- Bent gericht op samenwerking, hebt een goed gevoel voor verhoudingen en beschikt over organisatiesensitiviteit.
- Hebt een representatief voorkomen met oog voor detail.
- Vindt dat discretie, betrouwbaarheid en integriteit vanzelfsprekende eigenschappen zijn.
- Bent proactief, weet prioriteiten te stellen en bent in staat op hoog niveau mee te denken.
- Bent taalvaardig en kent je weg in digitale middelen die jouw werkzaamheden ondersteunen. Kennis van XMCare en Office is een pré.

Wat wij bieden?

De arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Geestelijke Gezondheidszorg.
• Salaris: FWG 35 Maximaal € 3346,00 bruto per maand (afhankelijk van opleiding en ervaring)
• Eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantietoeslag 8%
• Meerkeuzesysteem arbeidsvoorwaarden (o.a. fiets- en sportplan)
• 166 vakantie uren en 35 LFB uren per jaar op basis van fulltime dienstverband (36 uur)
• Mogelijkheid om deel te nemen aan collectieve ziektekostenverzekering
• Goede pensioenregeling met werkgeversbijdrage van 50%
• Onbeperkt toegang tot het digitale opleidingsaanbod op ons Centrale Leerplatform (waaronder GoodHabitz en GGZ Ecademy)
• Een vast dienstverband voor onbepaalde tijd.

Solliciteren?

Lijkt het jou leuk om voor het ambulante GGZ-team Alkmaar als secretaresse Zorgondersteuning, te werken en pas je binnen het gevraagde profiel?
Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren. We ontvangen jouw motivatiebrief en cv graag.
Voor vragen kan je contact opnemen met Cynthia van Wort (teamleider) te bereiken via de mail: c.vanwort@ggz-nhn.nl of mobiel 06-23525498

Over GGZ Noord-Holland-Noord

Je gaat werken bij een van de meest GGZ-instellingeninstellingen van Nederland, GGZ Noord-Holland-Noord. Wij vinden dat al onze inspanningen en die van partijen waarmee wij samenwerken leiden tot een doelmatige en doeltreffende behandeling van mensen met een psychiatrische stoornis. Ons streven is het herstelproces van onze klant optimaal te ondersteunen. Wij doen dit zoveel als mogelijk in de eigen omgeving en altijd samen met de klant en diens betrokkenen. Onze ambitie is een klantgerichte organisatie te zijn waarvoor al onze medewerkers hun deskundigheid inzetten en zo bijdragen aan het persoonlijk en maatschappelijk herstel van onze klanten. De belangrijkste kernwaarde gaat dus over ons bestaansrecht: de klant.